Preguntes freqüents

El meu disc dur seguirà en garantia després de recuperar els arxius?

Datex pot treure els precintes de garantia (per obrir el disc dur i recuperar les dades en càmera neta) sense perdre la garantia dels discos durs de les marques següents: IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital WD. 
 
El fabricant Western Digital va seleccionar a la seva pàgina web, uns pocs laboratoris europeus de recuperació de dades que disposen de la infraestructura necessària per a aquest tipus d'intervenció entre ells, Datex.

Seagate declara que cap laboratori està oficialment autoritzat per recuperar dades sobre els discs durs de la seva marca. No obstant això la garantia del disc dur Seagate és sistemàticament mantinguda si la recuperació de dades s'efectua en laboratoris especialitzats com Datex.

Per què una sala blanca per arreglar el disc dur i recuperar arxius?

Una sala blanca (cambra neta) és un espai impol·lut on es duen a terme les intervencions mecàniques o electròniques. El disc dur és un perifèric informàtic molt sensible a la pols ia la humitat. La càmera neta és essencial per obrir i arreglar el disc dur. 

La reparació del disc dur és una etapa inevitable per a la recuperació de dades després d'una fallada físic, mecànic o electrònic. Es tracta d'un arranjament provisional que permet l'accés a les dades.Després de la recuperació de dades, el disc dur original queda inservible.

El meu disc dur seguirà en garantia després de recuperar els arxius?

Datex pot treure els precintes de garantia (per obrir el disc dur i recuperar les dades en càmera neta) sense perdre la garantia dels discos durs de les marques següents: IBM, Maxtor, Quantum, Seagate, Western Digital WD. 
 
El fabricant Western Digital va seleccionar a la seva pàgina web, uns pocs laboratoris europeus de recuperació de dades que disposen de la infraestructura necessària per a aquest tipus d'intervenció entre ells, Datex.

Seagate declara que cap laboratori està oficialment autoritzat per recuperar dades sobre els discs durs de la seva marca. No obstant això la garantia del disc dur Seagate és sistemàticament mantinguda si la recuperació de dades s'efectua en laboratoris especialitzats com Datex.

És sempre possible recuperar les dades esborrats o perduts d'un disc dur?

En determinats casos la recuperació de dades no és possible, principalment si el disc dur està totalment espatllat per un disk crash és a dir, si els plats del disc dur estan completament ratllats. Es parla en aquest cas d'un aterratge de capçals o de Disk Crash (o crash de disc dur). Amb aquest tipus de fallada física, part de la informació recuperable és sovint inutilitzable.

Quin és el termini necessari per recuperar les dades en un disc dur?

Si es tracta d'un esborrat de dades, d'un formateig del disc dur o d'una avaria física (mecànica o electrònica) cal comptar entre 1 i 3 dies de mitjana, per obtenir el resultat provisional o definitiu.

Segons el tipus de problema, es necessita entre 1 i 10 dies de mitjana per obtenir el resultat definitiu de recuperació de dades